有田焼や心器(もとき)へご来店いただき誠にありがとうございます。

[発送について］

ご注文から発送まで2日～7営業日ほどお時間をいただいております。

また、在庫ありと表示されている場合でも他ネットショップと在庫を共有しておりますので在庫切れの場合があります。その場合、土日祝日を除いて2営業日以内に納期をご連絡いたします。

[商品について]
　★商品説明をよくお読みいただきますようお願いします。
　　特に、アウトレットとデッドストック商品につきましては、返品交換いたしかねますので
　　ご理解ご了承の上ご購入ください。

・写真と実物では、技術的な問題上、色、質感が異なる場合がございます。

・多くの商品が手書き・手作業商品の為、商品によって、絵柄・文様が多少異なります。

・焼成条件等により、商品よって、色が多少異なります。
　 また同じ商品でも、部分で色むらがある場合がございます。
　 特に、渕や角の部分は釉薬が乗りにくいので、色が薄くなります。

・商品サイズは、焼成条件等により、若干誤差が生じます。

・有田焼白磁は、白い釉薬を掛けたものではなく、白素地に透明な釉薬を掛けたものです。素地や釉薬の性質により、青みがあったり、黒みがかった白磁の色になります。 また、素地に含まれる鉄粉等が黒点となって表れる場合がございます。デザインを損なわない程度の薄い黒点や極小さな黒点は、良品とさせていただいております

・筆書き商品は、「絵の具とび」が器表面に見られる場合がございます。デザインを損なわない程度のものは、良品とさせていただいております。

・釉薬の下の生地まで達していない浅いピンホールが、見られる場合がございます。

・テーブルに置いた際、ご使用上問題ない程度の、ガタツキが見られる場合がございます。

・絵具が濃い部分は、絵具の焦げが見られる場合がございます。
　 デザインを損なわない程度のものは良品とさせていただいております。

[お取扱について]

　・陶磁器は温度変化に敏感です。ひび割れ防止の為、急熱、急冷はお避けください。
　・割れ物ですので、取扱には十分ご注意ください。
　・割れ、ヒビが入った場合は、使用を中止してください。
　・幼児やお子様には、熱い飲み物を入れてのご使用は危険です。
　・デザインに金、銀等を使用している製品は、電子レンジで使用できません。
　 　それ以外の製品は使用可能ですが、極度に熱を持つ可能性がありますので、長時間の加熱　　
　　 はお避けください。
　　※一部、銀色の装飾のものでも、レンジ対応商品がございます。
　・金・銀で加飾してある部分は、金属の特性上、キズ付やすいので、ご注意ください。
　・製品を直接火に掛け、調理することはできません。オーブンでのご使用はできません
　・基本的には食洗機の使用は可能です。
　　 但し、上絵付(赤絵)商品は、長期間使用した場合、色が剥げる可能性があります。
　　 上絵付商品は、できるだけ食器用洗剤を使用し、柔らかいスポンジ等で洗ってください。
　　 染付(釉薬の下に絵付けしたもの)商品は、問題ありません。
　　 赤絵：主に赤・青・黄・緑などの絵付けをしたもの。
　　　　　　　但し、赤・青・黄・緑でも染付のものもあります。
　　 染付：主に呉須の藍色のみで絵付けしたもの。但し、藍色以外の色もあります。
　　
[お日にちを置いての追加注文の際のご注意]
　　
　・制作時期が異なると、窯の焼成条件（温度、湿度など）等の違いから、色合いが異なりま　
　　す。
　　特に、呉須の藍色は、濃淡や、黒みが強かったり、青みが強かったりがございます。
　・また、絵の具が少し変更になり、色合いが多少異なる場合がございます。
　・また、職人の書き手さんが異なり、絵柄の雰囲気が異なる場合ございます。
　・同じ日に出荷する商品ついては、できるだけ、色を合わせるようしておりますが、
　　出荷時期が異なる場合は、色合い、絵柄を合わせることはできませんので、ご容赦くださ
　　い。　　　　



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　　お問い合わせ受付時間：AM9:00～PM5:00
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